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0391-3299600AI应用关键十一问!见实2024年度AI趋势观察白皮书发布!
这份白皮书概述了AI在企业营销和私域运营中的作用。描述AI技术如何从基础内容生成工具转变为行业规则的改变者,并大范围的应用于内容生产、工作辅助以及销售和客服等多个领域。
并详细说明了AI在私域运营中的关键角色,尤其是在实现大规模个性化服务和提升客户粘性方面。
同时,书中讨论了企业在确定AI应用场景时面临的挑战,以及它在提升企业效率和客户体验方面的重要性。
见实通过与行业领先企业的对话,探寻AI如何帮助员工提升潜能,优化服务边界和组织效率,如何理解AI的实际作用,把握AI带来的机遇,以实现业务的显著增长和发展。
欢迎你点击文末“阅读原文”订阅和获取该份白皮书及同期发布另外2份白皮书。
在白皮书中,见实核心总结出关键的十一个企业在应用AI时,常问出的问题。其中,见实发现了企业在应用AI时透露出了四种趋势。
1)AI 助力企业的转型加快。从长远来看,AI 会降低企业中常规性工作的占比,比如一些企业的职能部门工作。
而企业中创造性工作占比会慢慢的高,但想要完全依赖 AI 进行创造性工作,还远未达到那个技术水平。
另外,AI 会颠覆原来的企业组织模式。超级个体或者极少数人公司出现的概率更大,甚至会成为主流,这样的公司只需要一个人负责创造性工作和战略方向,其他工作都能由 AI 辅助完成。
如果回到营销领域中,AI 的营销自动化趋势愈加明显,在营销环节中涉及的不少人力成本逐渐被AI 取代。但并不代表人力的终结,而是一种新生。催生出人脑驱动 AI 的岗位以及更多创新性岗位的诞生。
新技术的诞生往往率先在互联网公司产生涟漪,余波才会逐渐影响到一些传统企业与国有企业。但这次不一样,这次国有企业入局AI的速度远比想象中要快,甚至比很多网络公司更快。
这种趋势在各类政策文件中也能够有所感知,如“十四五”规划中强调了国家战略科技发展的重要性,支持AI在多行业、多领域的融合发展,并出台规范类政策,促进AI产业健康发展。
4)在AI的应用场景中,见实也发现了私域正在乘着AI这条大船逐步走向营销自动化。
如在前端上,AI通过投放与外呼等方式,精准触达意向用户,减少销售的无效上班时间。在销售环节,新手销售在AI的赋能下,实现快速上手,新手秒变老选手。
如果总结一句话,即 AI 不是让人变懒了,而是发挥运营的最大化优势,让他对用户足够了解,通过一直在优化相关 SOP 和动作行为,为用户更好的提供极致的服务。
AI 一定不是私域运营替代者,而是私域运营的参与者、数据中台、决策中台。
这样趋势也为企业的AI应用带来更多分支可能,这也是这份白皮书撰写的初衷。
《2025私域趋势白皮书》《2025私域人才需求和薪酬报告》《破局企业AI应用》三部曲;
见实会员、此前参与了年度调研的朋友、大会购票用户均 免费 。另外, 嘉宾分享实录陆续梳理后,将发布在见实公号头条。
2、在私域行业大调研,及《全是变化的信号:2025私域趋势白皮书暨年度调研报告》基础上,见实团队将展开更多细分行业的私域运营报告, 。
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